Evaluación de eventos deportivos por el deportista con discapacidad: Aporte individual (Modelos de regresión) vs. interacción (Qca)

José Manuel Boquera, Gabriel Martínez-Rico, Carlos Pérez-Campos, Vicente Javier Prado-Gascó

Resumen

El presente estudio pretende analizar el impacto que variables de gestión (Calidad del Servicio, Valor Percibido y Satisfacción General), así como variables de la propia discapacidad (origen y tipo de discapacidad) influyen sobre las Intenciones Futuras de volver al evento de los deportistas con discapacidad. Se trata de un estudio particularmente interesante teniendo en cuenta la escasa literatura existente, así como por incluir variables propias de la discapacidad en el análisis y por combinar modelos de regresión tradicionales y un modelo fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA). La muestra del presente estudio consistió en 231 deportistas con discapacidad que participaron en 14 competiciones deportivas durante las temporadas 2013-2014 y 2014-2015. El modelo de regresión jerárquica sugiere que las variables de gestión parecen más relevantes que las relacionadas con la propia discapacidad. Por su parte, en base a los resultados de los modelos fsQCA, la única variable necesaria para la intención de volver al evento es el no tener una discapacidad visual, mientras que la condición suficiente más explicativa resulta de la combinación de tener la discapacidad de nacimiento, alto Valor percibido, alta Satisfacción y alta Calidad Servicio.

Palabras clave

Calidad del Servicio, Valor Percibido, Satisfacción General, Intenciones Futuras, Discapacitados, Evento deportivo, fsQCA

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